Kontakta oss

Om du inte hittar svaret på dina frågor är du välkommen att ringa oss på kundtjänst telefonnummer 0771- 326 329, måndag-fredag kl 08.00-17.00

Bonus och rabatter

På Gjensidige har vi två system för att belöna våra försäkringskunder: Helkundsrabatt och ett bonussystem för skadefria år.

Helkundsrabatt

Helkund blir du hos oss om du tecknar både din bil- och boendeförsäkring hos oss. Då får du 10 % rabatt på bilförsäkringen och hela 20 % rabatt på boendeförsäkringen.

Bonus för skadefria år

Vårt bonussystem är ganska enkelt: För varje år som du är skadefri (d v s som du inte har orsakat några skador) höjs försäkringen upp ett bonussteg och beräkningen på premien blir mer förmånlig. Om du orsakar en skada sänks din försäkring med två bonusklasser, och priset höjs nästa gång försäkringen förnyas.

Resekort och Europeiska sjukförsäkringskortet

Resekortet är ett intyg på att du har en reseförsäkring. Kom därför ihåg att ta med resekortet och glöm inte att fylla i ditt försäkringsnummer (se ditt försäkringsbrev).

 

Skriv ut ett Resekort (PDF)

Bilaga Resekort (PDF)

Har du inte tillgång till en skrivare kan du beställa ett resekort från kundtjänst, fyll i formuläret på denna sida genom: 1) välj ärende: övrigt 2) skriv i meddelandefältet att det gäller resekortsbeställning.

Reseskyddet som ingår i din hemförsäkring. Reseskyddet följer med vart du och din familj än reser i världen. Försäkringen gäller automatiskt i 45 dagar, räknat från avresedagen. Om du har laglig vårdnad om barn under 18 år som följer med på resan, men som inte är folkbokförda på samma adress som du, gäller försäkringen för de också.

Försäkringen täcker

• Kostnader till följd av akut sjukdom eller olycksfallsskada

• Outnyttjad resekostnad och hemtransport

• Stöld

• Skador på polletterat bagage

• Reseskyddet gäller med grundsjälvrisk (se ditt försäkringsbrev)



Aktsamhetskrav

När det gäller egendom, som du medför utanför bostaden, gäller rent allmänt att du måste vara aktsam. Detta gäller speciellt för stöldbegärlig eller särskilt värdefull egendom. Lämnar du kvar stöldbegärlig egendom på hotellrummet ska du alltid låsa in dem i en säkerhetsbox.

Europeiska sjukförsäkringskortet

När du ska resa inom EU/EES-länderna samt Schweiz har du rätt till nödvändig vård på samma ekonomiska villkor som invånarna i landet. För att få det behöver du ett europeiskt sjukförsäkringskort (EU-kort). På resor inom Norden behöver du inget kort. Det Europeiska sjukförsäkringskortet beställer du av Försäkringskassan.

Grönt Kort

  • Det gröna kortet är ett bevis på att du har betalt din trafikförsäkring i ditt hemland.
  • För att vi ska kunna utfärda ett Grönt Kort, krävs att din försäkring redan är betald för den tid du ska ut och resa.
  • Saknar du Grönt Kort när du kommer till vissa länder, blir du avkrävd en premie för den tid du tänker använda bilen i landet, trots att din svenska trafikförsäkring gäller.

Här behöver du Grönt Kort

Albanien Ryssland
Bosnien-Hercegovina Serbien & Montenegro*
Iran Tunisien
Israel Turkiet
Makedonien Ukraina
Marocko Vitryssland
Moldavien

 

* Kosovo omfattas inte av Grönt Kort-överenskommelsen

Du kan läsa mer om Grönt Kort på Trafikförsäkringsföreningens hemsida.

Autogiro

  • Autogiro är ett lätt och bekvämt sätt att betala din försäkringspremie.
  • Premien betalas alltid i tid och du slipper hålla reda på räkningar och förfallodagar.
  • Ingen faktureringsavgift eller extra avgift bara för att du delar upp din betalning månadsvis.

Anmäl autogiro

Det finns tre sätt att ansöka om att få betala med autogiro.

  • Fyll i den ansökan som kommer medskickat på baksidan av välkomstbrevet vid ett nytecknande.
  • Gör en ansökan direkt från sin internetbank.
  • Enklast är att anmäla med hjälp av e-legitimation, då behöver du bara klicka på länken för att ansöka om autogiro.

Betalning

Fakturering sker löpande och förfallodagen är 29:e varje månad. Du har alltid minst 14 dagar på dig att betala fakturan.

Dagen innan förfallodag görs en kontroll att ditt konto har tillräcklig täckning för att kunna betala fakturan. Om förfallodagen inträffar en helgdag görs täckningskontrollen sista vardag före förfallodagen. Pengar dras dock första bankdagen efter helgdagen.

När din bank godkänt ditt kontonummer är du redo att faktureras via autogiro. Innan vi gör första dragningen från ditt konto får du besked om detta via en faktura från oss. Dragning sker därefter månadsvis tills annat informeras, till exempel om du gör ett tillägg i din försäkring så meddelas du om förändringen innan nytt belopp dras. 

 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du alltid rätt att ångra ditt försäkringsköp inom 14 dagar. Om du ångrar dig så är det bara att ringa eller skriva till oss och meddela detta. Om du redan betalt försäkringen får du självklart tillbaka den del av premien som inte redan är förbrukad, det vill säga med avdrag för den tiden som försäkringen redan varit gällande.

Detta avsnitt gäller bara dig som konsument (privatperson) och som tecknar försäkring på distans. Distansavtal är ett avtal som träffas på distans och där kommunikationen uteslutande sker på distans, exempelvis via telefon eller Internet. Om du tecknar försäkring genom ett distansavtal har du rätt att ångra köpet inom fjorton (14) dagar från det att avtalet ingås. Om du vill använda din ångerrätt måste du meddela detta muntligen

  • tel: 0771-326 329

eller skriftligen till

  • Gjensidige (Gjensidige Forsikring ASA, Norge, svensk filial, Box 3031, 103 61 Stockholm).

Om du väljer att använda din ångerrätt har bolaget rätt att kräva premie motsvarande den tid som försäkringen varit gällande, dock lägst med gällande minipremie, som är 0 kr.

Du saknar ångerrätt om distansavtalet avser en försäkring med en avtalad giltighetstid om en månad eller mindre. Bestämmelserna om ångerrätt gäller inte heller om båda parter på din begäran har fullgjort sina förpliktelser enligt distansavtalet.

 

Skatt på försäkringspremien

1 juli 2007 beslutade Sveriges riksdag att införa en skatt på trafikförsäkringspremien. Syftet med den nya skatten är att tydligare koppla skaderisken till kostnaden att färdas i trafiken. Ägare till exempelvis sportbil eller motorcykel anses ha ett högre riskbeteende och kommer därför att få betala mer än lågrisktrafikanter. Syftet är alltså att skatten ska styra mot en ökad trafiksäkerhet. Kostnaderna för sjukpenning, sjukersättning och aktivitetsersättning som är relaterade till trafiken ska betalas av trafikförsäkringssystemet och inte som förr från socialförsäkringssystemet.