gjensidige-se.apps-int.gjensidige.io

Q: Om mina matvaror i kyl och frys förstörs?

Om du råkar ut för skador på matvaror i kyl/frys till följd av temperaturförändringar vid strömavbrott eller skada kan du få ersättning enligt villkoren i din villaförsäkring. Villkoren hittar du här. För att få ersättning, skicka in skadeanmälan till oss. Blanketten hittar du här.

Q: Drabbad av skadedjur?

Om du drabbas av skadedjur ska du anmäla detta direkt till vår samarbetspartner Anticimex. Ha gärna ditt försäkringsbrev framför dig.Kontaktuppgifter:AnticimexTelefon: 075-245 10 00www.anticimex.seI ett pågående skadeärende ska du kontakta Anticimex skadeavdelning på 020-170 90 90 eller skador@anticimex.se

Q: Mobil, dator, surfplatta - vad gäller?

Om din mobil, dator eller surfplatta är stulen eller förlorad, måste du polisanmäla innan du registrerar din anmälan. Se till att du har kvitto eller andra inköpshandlingar till hands för den egendom som blivit skadad eller förlorad innan du påbörjar din anmälan till oss. Spärra ditt mobilabonnemang via din operatör för att undvika att någon obehörig kan använda den.

Q: Om jag får skada på mina hushållsmaskiner?

Om till exempel din tvättmaskin går sönder eller åskan slår ner i din dator kan du få ersättning. Du skriver ut en skadeanmälan och lämnar den till din reparatör. Sedan skickar du den till oss.

Q: Vem omfattas av min villahemförsäkring?

Alla som är folkbokförda på adressen och ingår i hushållet. Antalet försäkrade hushållsmedlemmar ska vara angett i försäkringsbrevet.

Q: Är villan fullvärdesförsäkrad?

Byggnaden är normalt sett fullvärdesförsäkrad, under förutsättning att du har uppgett rätt information när du tecknat din försäkring. Kontrollera att uppgifterna på ditt försäkringsbrev stämmer. Glöm inte heller att uppdatera din försäkring om något förändras.

Q: Ingår det en olycksfallsförsäkring i villaförsäkringen?

Nej, det ingår inte automatiskt någon olycksfallsförsäkring i din villahemförsäkring, men det går att teckna en tilläggsförsäkring som gäller för olycksfall på fritiden.Du kan också teckna en separat olycksfallsförsäkring.

Villaförsäkring

Du som bor i en villa eller radhus behöver en trygg villahemförsäkring som kan ersätta skador på byggnaden och tomten men även skydda dig, din familj och dina saker.

Nordens tredje största försäkringsbolag

Vi har varit aktiva i över 200 år och försäkrar idag över 400 000 villor i Norden.

Upp till 15 % samlingsrabatt

Samlar du flera av dina försäkringar hos oss kan du få upp till 15 % rabatt.

Skadedjursförsäkring ingår

Skadedjursförsäkring hos Anticimex ingår, så att du får professionell hjälp om ditt hus skulle drabbas av skadedjur.

"Ni är bästa på pris och på allt"
Sahar Alhamss

4 av 5

Baserat på 4 491 omdömen

Så samlar vi in och använder kundomdömen

Vid avslutat skadeärende får kunden ett automatiskt mejl, om hen registrerat en e-postadress hos Gjensidige, med en länk till Trustpilot där kunden kan betygsätta Gjensidige. Dessa kundomdömen markeras med ”verifierad kund” hos Trustpilot. I de fall omdömen publiceras direkt via Trustpilot kan Gjensidige inte verifiera att omdömet är från en Gjensidigekund. Citaten ovan hämtas automatiskt från de 4- och 5-stjärniga omdömen som Gjensidige fått av verifierade kunder.

Gjensidiges Trustpilotbetyg beräknas utifrån ett genomsnitt av samtliga omdömen av Gjensidige som publicerats hos Trustpilot, med hänsyn till tidsrymd, frekvens och bayesianskt medelvärde. Detta innebär bland annat att nyare omdömen ges större vikt än äldre omdömen vid beräkning av betyget.

Läs mer om hur Trustpilot beräknar sina betyg

Har du frågor?

Vi ringer gärna upp dig och går igenom vad som passar dig och dina behov bäst.

Måste man ha en villahemförsäkring när man äger ett hus?

Det finns ingen lag på att du ska ha en villahemförsäkring, men när du köper ett hus brukar banken kräva att det är försäkrat för att du ska få låna. I och med att försäkringen skyddar både dig och dina saker, plus ditt hus, tomten och alla angivna byggnader på den, är den är trygghet om något skulle hända.

Vad kostar en villaförsäkring?

Vad en villaförsäkring kostar beror på flera olika faktorer. Det beror bland annat på antal personer i hushållet, hur gammalt huset är, boyta, antal badrum och värdet på de saker som du vill försäkra. Det finns också olika nivåer av vår försäkring för villor, så att du kan välja den som passar dig bäst.

Ett av marknadens bästa reseskydd ingår

Vårt reseskydd är topprankat av Konsumenternas Försäkringsbyrå och skyddar dig och din familj på semesterresor i hela världen.

Läs mer och ladda ner resekort

Reseskydd Plus topprankat av Konsumenternas Försäkringsbyrå

Vad täcker villahem--försäkringen?
Vad täcker villahemförsäkringen? Din villahemförsäkring väljer du utifrån hur du bor, vad du har för saker, vad du kan tänka dig att betala och hur mycket du vill ha i ersättning. Vår översikt visar vad de olika nivåerna innehåller och vilken maxersättning du kan få.	Plus	Lagom	Bas
Skydd för din fastighet	Fullvärde	Fullvärde	Fullvärde
Du kan få ersättning om ditt hus drabbas av till exempel läckage, brand eller översvämning. Din villa är normalt försäkrad till fullvärde.
Skydd för dina saker	1 500 000 kr	1 000 000 kr	500 000 kr
Försäkringen täcker skador på dina saker, exempelvis möbler, kläder, och sportutrustning. Du kan maximalt få ersättning för 500 000 kr med Bas, 1 000 000 kr med Lagom och 1 500 000 kr med Plus. För Plus ingår dessutom självriskreducering vid brand och inbrott i bostad med 1 500 kr.
Saker på annan plats	100 000 kr	50 000 kr	50 000 kr
Försäkringen gäller för saker som förvaras på annan plats än i bostaden eller som du har med dig, till exempel när du är ute och reser. Högsta ersättningsbelopp är 100 000 kr med Plus och 50 000 kr med Lagom och Bas.
Ansvarsförsäkring
Om du som privatperson blir krävd på skadestånd utreder vi om du är skadeståndsskyldig och betalar ett eventuellt skadestånd upp till 5 miljoner kr.
Rättsskydd	350 000 kr	250 000 kr	250 000 kr
Rättsskyddet ersätter dina ombudskostnader vid tvist, som kan prövas i tingsrätt, hovrätt och Högsta domstol. Högsta ersättningsbelopp är 350 000 kr med Plus och 250 000 kr med Lagom och Bas.
Reseskydd	60 dagar	45 dagar	45 dagar
Reseskyddet gäller vid sjukdom eller olycksfall. Vårdkostnader betalas utan beloppsbegränsning. Försäkringen gäller för familjens privatresor i hela världen i upp till 60 dagar för Plus och 45 dagar för Lagom och Bas.
Överfall & Kris
Överfall Om du blir överfallen kan du få ersättning för dina skador med upp till 1 000 000 kr. Kris Krisförsäkringen ersätter behandlingskostnader för kristerapi efter till exempel rån, överfall eller inbrott. Ersätter behandling av legitimerad psykolog, upp till 10 behandlingar per försäkrad person och skadetillfälle.
Allrisk byggnad	200 000 kr	150 000 kr
Försäkringen gäller för skada på försäkrad byggnad och tomtmark genom plötslig och oförutsedd händelse. Högsta ersättningsbelopp 200 000 kr med Plus och 150 000 kr med Lagom.
Yt- och tätskikt i våtrum	200 000 kr	150 000 kr
Försäkringen gäller för ytskikt och tätskikt vid en ersättningsbar läckageskada. Högsta ersättningsbelopp är 200 000 kr med Plus och 150 000 kr med Lagom.
Minskat åldersavdrag
Om en byggnadsdel ska ersättas med en ny, gör vi ett så kallat åldersavdrag. Det görs för att värdet på den gamla delen är lägre än den nya, och en försäkring täcker värdet på en byggnadsdel precis innan skadan inträffade. Normalt är åldersavdraget upp till 100 000 kr, men med detta moment drar vi av maximalt 15 000 kr.
Allrisk för dina saker
Allriskförsäkringen (kallas ibland drulle eller otur) gäller för dina personliga saker som skadats eller förlorats på grund av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Högsta ersättningsbeloppet är 100 000 kr.
Mobbning & Id-stöld
Mobbning Försäkringen kan lämna ersättning om ditt barn utsätts för kränkande behandling i skolan. Identitetsstöld Förebyggande råd och hjälp att upptäcka och begränsa konsekvenserna av en eventuell id-stöld. Du kan också få ersättning för kostnader för juridisk hjälp.
Glöm mig på nätet
Tillgång till våra rådgivare som hjälper dig med att avlägsna oönskat och kränkande innehåll som lagts ut på internet utan ditt samtycke.
Elektronikskydd
Om du får ersättning enligt egendomsskyddet görs inget åldersavdrag de två första åren på datorer, kameror, tv-apparater etc.
Utökat reseskydd
Med utökat reseskydd ingår avbeställningsskydd, ersättning om du själv eller bagaget blir försenat och ersättningsresa om du måste avbryta din semester.
Självriskreducering byggnad
För vissa skador gäller en särskild självrisk som är högre än grundsjälvrisken. I Plusförsäkringen kan den särskilda självrisken minskas till grundsjälvrisken på byggnad vid läckage, översvämning eller skada orsakad av äkta hussvamp.
Utökat läckageskydd
Försäkringen gäller för skada på bostadsbyggnad som orsakats av att vatten plötsligt och oförutsett strömmar in genom yttertak.
Vitvaruskydd
Försäkringen innehåller en självriskreducering samt förmånligare åldersavdrag vid ersättningsbar skada på vitvaror.
Fullständiga villkor

Vad täcker villahemförsäkringen?

Din villahemförsäkring väljer du utifrån hur du bor, vad du har för saker, vad du kan tänka dig att betala och hur mycket du vill ha i ersättning. Vår översikt visar vad de olika nivåerna innehåller och vilken maxersättning du kan få.

Plus

Skydd för din fastighet (Fullvärde)

Skydd för dina saker (1 500 000 kr)

Saker på annan plats (100 000 kr)

Ansvarsförsäkring

Rättsskydd (350 000 kr)

Reseskydd (60 dagar)

Överfall & Kris

Allrisk byggnad (200 000 kr)

Yt- och tätskikt i våtrum (200 000 kr)

Minskat åldersavdrag

Allrisk för dina saker

Mobbning & Id-stöld

Glöm mig på nätet

Elektronikskydd

Utökat reseskydd

Självriskreducering byggnad

Utökat läckageskydd

Vitvaruskydd

Lagom

Skydd för din fastighet (Fullvärde)

Skydd för dina saker (1 000 000 kr)

Saker på annan plats (50 000 kr)

Ansvarsförsäkring

Rättsskydd (250 000 kr)

Reseskydd (45 dagar)

Överfall & Kris

Allrisk byggnad (150 000 kr)

Yt- och tätskikt i våtrum (150 000 kr)

Minskat åldersavdrag

Allrisk för dina saker

Mobbning & Id-stöld

Glöm mig på nätet

Elektronikskydd

Utökat reseskydd

Självriskreducering byggnad

Utökat läckageskydd

Vitvaruskydd

Bas

Skydd för din fastighet (Fullvärde)

Skydd för dina saker (500 000 kr)

Saker på annan plats (50 000 kr)

Ansvarsförsäkring

Rättsskydd (250 000 kr)

Reseskydd (45 dagar)

Överfall & Kris

Allrisk byggnad

Yt- och tätskikt i våtrum

Minskat åldersavdrag

Allrisk för dina saker

Mobbning & Id-stöld

Glöm mig på nätet

Elektronikskydd

Utökat reseskydd

Självriskreducering byggnad

Utökat läckageskydd

Vitvaruskydd

Tilläggsförsäkringar

Mer om fördelarna med vår villahemförsäkring

Drulleförsäkring

Skydd för livet på nätet

Betalningar, umgänge och shopping – det mesta gör vi på nätet. Med Glöm mig-skyddet i vår villahemförsäkring Plus kan du skydda ditt digitala liv.

Du kan bland annat få hjälp med:

förebyggande rådgivning och assistans vid nätkränkning
råd och vägledning kring livet på nätet. Hur ska exempelvis du som förälder tänka kring barn och internet.
assistans vid nätkränkning. Till exempel kan du få hjälp med att avlägsna oönskat och kränkande innehåll som lagts upp på internet utan ditt samtycke.

Hjälp vid id-stöld

Ett av de vanligare bedrägerierna idag är när någon utan lov använder sig av någon annans personuppgifter för att beställa varor, tjänster eller ta lån på nätet.

Via vår samarbetspartner får du förebyggande råd för att undvika id-stöld, och hjälp att begränsa konsekvenserna om du råkar ut för det. Hjälpen kan till exempel röra sig om att bestrida krav från företag där någon handlat saker eller tjänster i ditt namn, eller att radera anmärkningar i kreditupplysningsdatabaser.

Skydd mot id-stöld ingår i vår villahemförsäkring Lagom och Plus.

Stöd vid mobbning

För barn under 18 år som drabbas av mobbning och kränkande behandling i skolan kan vår försäkring täcka samtalsstöd vid akut kris.

Försäkringen kan också lämna en ersättning på 10 000 kr om en anmälan till Barn- och elevombudsmannen mynnar ut i kritik mot skolan. Om Barn- och elevombudsmannen väcker talan i domstol om skadestånd till barnet så utbetalas ett belopp om 30 000 kr.

Skyddet ingår i vår villahemförsäkring Lagom och Plus.

Ersättning för dina vitvaror

Vi hjälper dig om du får problem med frysen, kylen, tvättmaskinen, torktumlaren, diskmaskinen eller ugnen. Blir det strömavbrott eller blir något fel på kylen eller frysen kan du få ersättning för mat som förstörs.

Om du får en skada på någon av dina vitvaror, så får du med villahemförsäkring Plus dessutom 1 500 kr lägre självrisk. Om du till exempel enligt ditt försäkringsbrev har 2 000 kr i grundsjälvrisk, så innebär det att du bara behöver betala 500 kr i självrisk.

För att du ska kunna få ersättning och därmed lägre självrisk, måste skadekostnaden vara högre än din grundsjälvrisk.

Sänkt åldersavdrag

Försäkringar utgår från vad dina saker var värda när en skada inträffar. När vi byter ut en byggnadsdel så ersätter vi såklart med nytt material även om det som skadats var gammalt. Då får du ett avdrag på ersättningen för att vi ersatt med material som har ett högre värde än det som skadats.

Det maximala åldersavdraget är vanligtvis 100 000 kr men med villahemförsäkring Lagom eller Plus drar vi aldrig av mer än 15 000 kr.

Lägre självrisker

Med Plus betalar du lägre självrisk om något händer.

Några exempel:

Vid läckage är din självrisk samma som din grundsjälvrisk för byggnad, istället för 4 000 kr.
Vid läckage i våtutrymme, p g a. av frysta rör eller översvämning, är din självrisk vanligtvis 10 % av skadebeloppet och som lägst 4 000 kr. Har du Plus så gäller istället din grundsjälvrisk för byggnad.
Vid äkta hussvamp är din självrisk samma som din grundsjälvrisk för byggnad, istället för 10 000 kr.

Blir du osäker på hur stor din grundsjälvrisk är, så hittar du den i ditt försäkringsbrev. Brevet får du antingen per post eller så hittar du det på Mina sidor.

Skydd för din cykel, elcykel etc.

Alla våra villahemförsäkringar ger dig ett skydd för din cykel, elcykel eller elsparkcykel vid exempelvis stöld. Med Bas och Lagom är din cykel skyddad upp till 25 000 kr. Vår mest omfattande försäkring, Plus, täcker ända upp till 75 000 kr.

Det finns många olika sorters cyklar, men det viktiga här är Transportstyrelsens definition. Både en elcykel och en elsparkcykel försäkras som en cykel om de klassas som en cykel av Transportstyrelsen. Läs mer på Transportstyrelsens hemsida.

Cykelstölder är tyvärr väldigt vanligt, tänk därför på att låsa cykeln med ett cykellås godkänt av stöldskyddsföreningen. Om värdet på cykeln är mer än 25 000 kr, ska den nattetid vara fastlåst i ett fast föremål eller förvaras i ett låst utrymme. Om du inte gör det, riskerar du att få mindre ersättning vid en stöld.

Vanliga frågor och svar om villaförsäkring

Om försäkringen

Vem omfattas av min villahemförsäkring?

Är villan fullvärdesförsäkrad?

Ingår det en olycksfallsförsäkring i villaförsäkringen?

Ingår reseförsäkring i min villahemförsäkring?

Ja, minst 45 dagars reseförsäkring ingår alltid i våra villahemförsäkringar. Väljer du villahemförsäkring Plus så ingår reseskydd i 60 dagar. Då ingår även ett utökat skydd på resa som bland annat innehåller avbeställningsskydd. Vid de tillfällen du ska vara på resa längre än 60 dagar kan vi erbjuda dig en reseförsäkring via Gouda Reseförsäkringar. Gouda Reseförsäkringar är ett dotterbolag till Gjensidige.

Har du bara byggnaden försäkrad, dvs. en villaförsäkring, har du inget reseskydd.

Ingår allriskförsäkring i min villahemförsäkring?

Vad gäller för elcyklar och elsparkcyklar?

Elcykel och elsparkcykel som på grund av dess motoreffekt inte anses trafikförsäkringspliktiga betraktas som en cykel i försäkringen och omfattas därför.

Tänk dock på att alla elsparkcyklar som går snabbare än 20 km/h, alternativt går snabbare än 14 km/h och väger över 25 kg, från och med den 23 december 2023 är trafikförsäkringspliktiga. Det innebär att de inte längre omfattas av din hem- eller villahemförsäkring.

Omfattas solceller av försäkringen?

Vid skada

Om mina matvaror i kyl och frys förstörs?

Om jag får en vattenskada, vad gör jag?

Undersök var vattnet kommer ifrån. Följ stegen nedan innan du anmäler skadan till oss.

Börja med att stänga av vattnet och kontakta rörmokare.
Kolla vattenmätaren om möjligt. Om det fortsätter röra sig trots att du har stängt av alla kranar vet du att det är läckage från vattenledning.
Kontrollera trycket i värmesystemet. Återkommande sjunkande tryck kan tyda på läckage från värmesystemet.
Dokumentera allt genom att skriva ner och fotografera. Be rörmokaren att i sin faktura beskriva skadeorsaken utförligt.

Är jag ansvarig om taket rasar in på grund av snö?

Kraftigt snöfall kan leda till att tak rasar in och särskilt utsatta är hus med svaga konstruktioner och platta tak. En villaförsäkring innebär att du som fastighetsägare är försäkrad mot skador som uppstår på stommen om taket skulle ge vika för snö, men du är också om möjligt, skyldig att skotta av snön från taket och förebygga olycka. Det är viktigt både för människors och djurs säkerhet, dessutom kan ersättningen från försäkringen påverkas om taket ger vika för snötrycket.

Hur ersätts min villa vid brand?

Byggnadsdelen i villahemförsäkringen är en fullvärdesförsäkring. Vid skada ersätts det gamla huset med ett likvärdigt hus. Avskrivningar för ålder finns beskrivna i ditt försäkringsbrev. Här hittar du också försäkringsbeloppet som är det maximala ersättningsbeloppet för dina saker.

Om du drabbas av en brandskada är det viktigt att du i första hand begränsar skadan så gott du kan och därefter anmäler skadan till oss. Tänk på att beskriva skadehändelsen så detaljerat som möjligt för att underlätta hanteringen av ditt ärende.

Drabbad av skadedjur?

Mobil, dator, surfplatta - vad gäller?

Om jag får skada på mina hushållsmaskiner?

Vill du veta mer?

Mer information om självrisker och maximala ersättningsbelopp finns i villkorsdokumenten. Ring oss gärna om du vill ha råd kring vilken försäkring och vilka tillägg du ska välja.

Fullständiga villkor

Ring oss gärna på 0771‑326 326 om du vill ha tips och råd.

Mer om försäkringen

Tips och råd för ditt hem

Försäkring för andra typer av hus

Radhus

Vi kan hjälpa dig med en trygg försäkring - oavsett om du äger radhuset själv eller om det är ett bostadsrättsradhus.

Fritidshus

Vår fritidshusförsäkring skyddar ditt andra hem mot de vanligaste skadorna och händelserna, till exempel mot skadedjur.

Har du frågor?

Måste man ha en villahemförsäkring när man äger ett hus?

Vad kostar en villaförsäkring?

Ett av marknadens bästa reseskydd ingår

Plus

Lagom

Bas

Tilläggsförsäkringar

Fritidsolycksfalls­försäkring

Småbåts­försäkring

Hyr du ut din villa?

Mer om fördelarna med vår villahemförsäkring

Vanliga frågor och svar om villaförsäkring

Om försäkringen

Vid skada

Vill du veta mer?

Mer om försäkringen

Tips och råd för ditt hem

Försäkring för andra typer av hus

Radhus

Fritidshus

Fritidsolycksfallsförsäkring

Småbåtsförsäkring